在连续5年组织窗口单位业务技能练兵比武基础上，近日，天津市人社局按照国家人社部统一部署，启动全市人社系统窗口单位练兵比武活动。今年练兵比武活动主题是“练兵比武强技能，人社服务树新风”。活动将贯穿全年，范围涵盖全市人社系统市、区、街（乡镇）、社区（村）四级窗口单位工作人员。与往年相比，有以下五个特点。

一是各级重视程度更高。业务技能练兵比武活动作为全市人社系统加强窗口作风建设、提高窗口队伍能力、打造一流人社服务的重要抓手，市人社局党组历来高度重视。今年业务技能练兵比武活动是窗口单位巩固拓展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育成果，落实党纪学习教育工作安排的一项重要任务，市人社局主要领导专门做出批示：“要认真组织好，突出主题，抓出效果”；分管领导多次听取汇报，亲自组织拟定活动方案，指导活动筹备工作。全市人社系统各级窗口单位充分认识练兵比武重要意义，普遍达成思想共识，将通过以比促练、以练促用，推进全员练兵常态化、制度化，实现窗口人员全覆盖、人社业务全囊括、线上线下有机融合，推动人社服务水平不断提升，营商环境不断优化。

二是落实减负要求更严。今年练兵比武活动鼓励以自主学习为主，由窗口工作人员自行安排学习时间，将对窗口服务的影响降到最小。各窗口单位按照“干什么、练什么，缺什么、补什么”的思路，结合人社业务和实际需求，自行组织练兵比武，避免为了练兵而练兵。取消往年参加市级练兵比武对“日日学之星”称号次数和“周周练”得分的报名资格要求，模拟测试中引入问卷星答题、趣味竞赛、你问我答等线上比试形式，减少基层单位准备场地设备，降低组织活动成本。探索多样化正向激励措施，充分发挥典型引领作用，不断激发干部职工参与积极性，坚决杜绝强制打卡签到、简单通报排名、设置学习时长等强制性要求，切实减轻基层压力和负担。

三是系统协作联动更顺。练兵比武活动坚持全市人社系统“一盘棋”思想，由市局负责总体协调和统筹推动，各区、各窗口单位按照任务分工组织实施。市局相关处室、单位积极参与活动保障，负责提供考务管理、考试场地、宣传摄像、医疗应急等支持，确保活动顺利进行。全市21个区人社部门广泛发动区、街（乡镇）、社区（村）人社服务工作人员参与“日日学、周周练、月月比”，实现编制内外、管理经办、前台后台无一遗漏，努力做到人社业务在哪里，人社干部在哪里，练兵比武就延伸到哪里。各窗口单位通力合作、密切配合，通过层层选拔，好中选优，推荐优秀队员参加市级赛，并配合做好全国统一在线比试备战工作。

四是宣传推广力度更大。鼓励各区、各窗口单位借助现场屏幕、网络、公众号等各类媒体宣传优势，宣传推广练兵比武活动。通过滚动播放比赛视频、经典案例解读，强化对理论知识和操作实务的学习，提升窗口工作人员灵活运用法规政策解决实际问题的能力。积极宣传活动中涌现出的素质过硬、业务精湛、作风扎实窗口工作人员先进事迹，推动人社系统出现更多的“单项专家”和“全能选手”。加强与企业群众的交流互动，探索打造企业群众喜闻乐见、通俗易懂的技能比武活动，积极引导企业群众了解人社惠企利民政策，充分享受政策红利。

五是练兵备战信心更足。为确保全国统一在线比试中取得好成绩，今年备考工作进行精心策划。计划选派业务骨干针对党建理论知识、就业创业、社会保险、劳动关系、人事人才、综合服务标准规范安全生产等内容编写14套专项试卷和综合试卷；依托“问卷星”平台组织备选队员进行6次线上比试。组织参赛队员备战誓师，鼓舞士气，提振信心，进一步增强凝聚力和向心力，力争实现全国“人社知识通”零的突破。

下一步，市人社系统窗口单位将严格落实各项工作任务，扎实开展业务技能练兵比武活动，全面提升工作人员业务知识、服务能力和综合素质，加快培育选拔一批政治过硬、业务精通、作风优良的服务能手，厚植为民情怀，狠抓成果转化，聚力服务困难群体、聚焦服务重点企业，助力打造市场化、法治化、国际化一流营商环境。

（供稿：政务服务处）